концепция совершенствование сбыта

Энциклопедия ТРИЗ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ ТРИЗ Consulting Project Стратегия маркетинга (взгляд с позиций ТРИЗ) Выявление закономерностей в развитии маркетинга. Термин “маркетинг” каждый (особенно высокий начальник) толкует как ему заблагорассудится, в основном – как “евро-сбыт”. Между тем, маркетинг – это стратегия приспособления предприятия к рынку, к потребителю. У каждого предприятия должна быть своя стратегия, зависящая от уровня развития концепция совершенствование сбыта состояния его рыночной ниши. Понятие "маркетинг" по частоте упоминания уступает ныне разве что понятию "деньги". Появилось множество книг концепция совершенствование сбыта брошюр на тему маркетинга (обычно - компиляции). Зарубежные гуру спорят о достоинствах ретро- концепция совершенствование сбыта нео-маркетинга концепция совершенствование сбыта содержании этого термина. На сотнях курсов народ учат премудростям маркетинга (откуда взялось-то столько экспертов?). На предприятиях повырастали многочисленные (и не очень) службы маркетинга. Только отдачи особой не видно. Рассмотрение длительной практики использования маркетинга даёт любопытную картину: образ маркетинга у руководства большинства предприятий можно описать выражением "евро-сбыт" (по аналогии: ремонт концепция совершенствование сбыта "евро-ремонт"). Такое понимание независимо от официальных деклараций при внедрении маркетинга приводит к одному из следующих трёх практических решений: а) создание дублёра традиционной службы сбыта (создавая путаницу с ответственностью за результаты торговли); б) простое переименование службы сбыта в службу маркетинга (ничего не даёт, кроме морального удовлетворения); в) ограничение маркетинга функцией рекламы (хоть какая-то польза). Вполне очевидно, что ничего революционно полезного не происходит, концепция совершенствование сбыта сама идея маркетинга безвинно дискредитируется. Вполне очевидно, что руководство предприятий не вполне отчётливо представляет себе, что делать с этой модной игрушкой, куда её с толком пристроить. Да концепция совершенствование сбыта вообще, что это такое. Поэтому будет разумным разобраться с пониманием маркетинга. Но не посредством сопоставления многочисленных цитат, а с позиций тенденций развития экономики, породившей явление, под названием "маркетинг". При рассмотрении термина "маркетинг" будет правильным исходить из того, что он (как концепция совершенствование сбыта всё остальное) не возник, что называется, "на ровном месте". Например, в голове Ф. Котлера. Авторы многочисленных толкований этого термина при всех своих расхождениях сходятся в том, что маркетинг объективно представляет собой один из процессов сугубо рыночной деятельности. Менялись только интенсивность концепция совершенствование сбыта размах процессов маркетинга. Поэтому маркетинг, в силу своей объективности, не возник, концепция совершенствование сбыта всегда существовал с тех пор, как возникло товарное производство. И был он естественной, само собой разумеющейся функцией любого товаропроизводителя концепция совершенствование сбыта продавца. Делалось всё это интуитивно, как, впрочем, во многом концепция совершенствование сбыта сегодня. Люди занимались маркетингом, даже не подозревая об этом, как мольеровский герой не подозревал, что говорит прозой. И, естественно, не рассматривали это дело как нечто особенное. И только когда развитие экономики достигло определённого уровня, тогда роль этой деятельности выросла; да настолько, что ей дали особое название. Вполне естественно, что на предприятиях со временем выделились особые функции, концепция совершенствование сбыта затем концепция совершенствование сбыта целые подразделения. Подразделения эти, в свою очередь, подвергались развитию: уточнялись концепция совершенствование сбыта расширялись их функции, уточнялось "направление главного удара". И далеко не сразу они обрели современные наименования. Итак, рассмотрим эволюцию сбыта концепция совершенствование сбыта маркетинга с точки зрения развития экономики, её тенденций, то есть - в динамике (для правильного понимания чего-либо концепция совершенствование сбыта не существует иного способа). При этом, поскольку маркетинг, кто бы концепция совершенствование сбыта что бы под этим не понимал, является функций производства товара (в широком смысле), постольку опираться придётся на развитие производства (производительных сил, производительности). Приводимые ниже факты и тенденции группируются не по датам возникновения [1], концепция совершенствование сбыта по принципу их перехода в массовые явления. Итак, всё началось с того, что… 1. Недостаточная производительность труда порождает недостаток в товарах, поэтому сбыть можно всё, что производится. Весь маркетинг сводится к линейному наращиванию мощностей, к обычной продаже, концепция совершенствование сбыта его рекламная сторона - к способам продать товар за максимальную цену, к способам убеждения покупателя, что за такой товар никаких денег не жалко. Всякие отношения между продавцом концепция совершенствование сбыта покупателем по поводу товара прерывались после продажи товара. 2. Рост производительности позволяет производить количество товара, соответствующее спросу. Но естественные колебания спроса концепция совершенствование сбыта предложения, с наложением территориальных различий концепция совершенствование сбыта конкуренции, уже способны создавать небольшие проблемы со сбытом. Это вынуждает совершенствовать организацию продажи концепция совершенствование сбыта прибегать к рекламе. При этом качество товара воспринимается только как один из аргументов рекламы. Эволюция товара носила характер длительной, естественной эволюции. А реклама сводилась к формам убеждения покупателя в том, что этот товар ему нужен. Наращивание мощностей по-прежнему сохраняет линейный характер. У продавца начинает появляться интерес к монополизму на определённой территории как способу закрепить за собой покупателя. 3. Производительность обеспечивает постоянное превышение предложения товара над спросом. Сбыть товар без различных форм рекламы уже нельзя. Качество всё ещё воспринимается только как рекламный трюк. Назначение рекламы - убедить покупателя, что ему нужен именно этот товар именно этой фирмы. Наращивание мощностей приходится производить с оглядкой на возможность сбыта. Впервые начинает сказываться влияние рынка на производителя товаров. Улавливание этого влияния и его оценку уже можно назвать маркетингом. __________ 1. Да концепция совершенствование сбыта нет таких ясных дат. Просто в какой-то период явление становится настолько ощутимым, что его, наконец-то удостаивают вниманием, присваивая подходящее имя. Продавцы начинают активно концепция совершенствование сбыта вполне сознательно территориально делить рынки. Продолжается совершенствование форм продажи - у продавца появляется интерес к закреплению за собой конкретных покупателей как способа выхода за территориальные рамки (скидки, обслуживание, гарантии и т.п.). Особенно важна гарантия - с её появлением отношения продавца концепция совершенствование сбыта покупателя по поводу товара уже не прерываются с продажей последнего, концепция совершенствование сбыта продолжаются ещё какое-время. Продавец пусть ещё не прямо, но уже начинает участвовать в процессе удовлетворения потребности покупателя купленным товаром. 4. Производительность труда вкупе с возросшими производительными силами обеспечивает быстрое производство почти любого количества товара. Усилий рекламы уже недостаточно для надёжного сбыта. Разразился знаменитый кризис 30-х годов. Лейтмотив рекламы "Это вам нужно!" на фоне гор непроданных товаров заставил промышленников задуматься, наконец, над вопросом: "А что же в самом деле нужно покупателю"? Так была осознана форма деятельности, получившая в дальнейшем название "маркетинг": выявить потребность, изготовить концепция совершенствование сбыта продать покупателю товар, действительно нужный ему для удовлетворения этой потребности. Парадоксально, но поначалу маркетинг представлял собой всего лишь дополнительную функцию сбытовых подразделений наряду с рекламной. Территориальная узость рынка приводит к различным формам сращивания производителей товаров, концепция совершенствование сбыта сами товары начинают дробиться на бесчисленные количества разновидностей. Возникают различные формы послепродажного обслуживания (в пределе - аренда концепция совершенствование сбыта услуга), то есть факт продажи товара становится только началом активных отношений между продавцом и покупателем по поводу удовлетворения потребности. Особенно важна аренда: с её появлением (хотя аренда земли существовала, наверное, всегда) впервые стала продаваться функция товара, концепция совершенствование сбыта не сам товар как способ реализации функции. А ведь покупателю важна именно функция - сам по себе товар ему не нужен. Как следствие, появился знаменитый метод ФСА - функционально-стоимостной анализ. 5. Довольно быстро возникло новое поле конкуренции: кто раньше, полнее, точнее выявит долгосрочный интерес клиента концепция совершенствование сбыта кто полнее концепция совершенствование сбыта точнее воспроизведёт его в товаре (и всё больше - в услуге), тому наряду с лаврами достанется концепция совершенствование сбыта львиная доля прибыли. Это и предопределило дальнейшую эволюцию концепции маркетинга: от небольшого подразделения сбыта к организации, включающей в себя сбыт как часть. Маркетинг стал самим собой. В маркетинг начали проникать математические методы анализа концепция совершенствование сбыта прогноза. Параллельно возникло понимание роли стабильности качества товара. Как следствие появились внутрифирменные, потом государственные, концепция совершенствование сбыта затем концепция совершенствование сбыта межгосударственные системы качества. Поначалу это касалось только унификации отдельных видов товаров. Последующий шаг - унификация целых систем товаров. Далее от унификации закономерно перешли к стабилизации показателей качества. Этот процесс поначалу касался только собственно товара. Сегодня он распространился на почти все процессы создания товара (системы ISO концепция совершенствование сбыта т.п.), сопровождаясь усиленным развитием разнообразных средств измерения, контроля и, что важно, предупреждения. Продажа функций товара вместо самого товара становится преимущественной формой отношений продавца концепция совершенствование сбыта покупателя - сложился концепция совершенствование сбыта начал быстро расти большой рынок услуг. 6. Развитие интеграции промышленности, банков концепция совершенствование сбыта государства (экономическая среда) привело к пониманию, что для хорошего долгосрочного прогноза требуется учёт тенденций развития не только покупателей, но концепция совершенствование сбыта всей экономической среды, в которой существует предприятие. Вследствие этого эволюция маркетинга сделала следующий шаг: подразделение маркетинга стало превращаться в центральный орган современного предприятия, прогнозирующей влияние внешней среды на все стороны жизнедеятельности предприятия. В маркетинге становится обычным делом применение социологических, психологических, статистических концепция совершенствование сбыта других методов, получивших затем самостоятельное развитие на новом поле. Отношения продавца и покупателя по поводу товара (услуги) распространяются уже концепция совершенствование сбыта на цели покупки товара (услуги), приобретая различные формы совместной деятельности. Прогноз на основе выявленных закономерностей позволил перейти к влиянию на потребности покупателя, то есть заняться управлением, формированием спроса. Например: мода, престижность, признаки принадлежности к социальной группе, концепция совершенствование сбыта т.п. 7. Нарастающая изменчивость внешней среды сделала недостаточными обычные методы приспособления предприятия к её требованиям. Поэтому закономерно, что службе маркетинга пришлось заняться развитием собственного предприятия путём выработки концепции развития предприятия, разработки экономической, торговой концепция совершенствование сбыта технической стратегии. Это касается организации выполнения отдельных функций (прежде всего - в области инноваций), взаимодействия подразделений, управления качеством… практически всего. Важно при этом помнить, что здесь речь идёт не о непосредственном управлении функционированием предприятия. Маркетинг на данной стадии своего развития - это управление развитием предприятия концепция совершенствование сбыта развитием рынка. Управление, всё более отходящее от интуитивных методов, слишком ненадёжных, когда речь идёт о больших деньгах. Предприятия вынуждены изменяться уже не просто под новый товар, концепция совершенствование сбыта под товар, который ещё предстоит выпускать, который нередко порой ещё даже не проектируется. А покупатель становится всё управляемей в смысле изменения __________ 2. Технология формирования потребности по существу есть следующий этап развития технологии управления и предсказания потребности. Эта технология позволяет рассчитывать спрос на товар, который ещё надо придумать под этот спрос. Интересно, что эта технология, будучи само собой разумеющимся инструментом в организации, скажем, промышленного производства, каким-то непостижимым образом остаётся полнейшей загадкой для предпринимателей. В этом концепция совершенствование сбыта заключена одна из основных причин проявления "принципа Парето" в бизнесе: две трети новых бизнесов заканчиваются крахом в первый же год; две трети оставшихся терпят крах в последующем… концепция совершенствование сбыта т.д. То есть, здесь мы наблюдаем закономерный итог метода проб концепция совершенствование сбыта ошибок там, где должна быть нормальная технология - в производстве предпринимательских идей. Как известно, лучший помощник в этом деле - ТРИЗ. существующих потребностей концепция совершенствование сбыта появления новых. По некоторым продуктам продавец уже полностью контролирует желания покупателя, формирует [2] его потребности. 10 (Прогноз). Тенденция такова, что маркетинг, в конечном счёте, превратит предприятие в предельно гибкую, саморегулирующуюся концепция совершенствование сбыта предсказуемую систему, представляющую собой неотъемлемую часть общественного производства товаров концепция совершенствование сбыта практически независимую от воли отдельных людей. Очень вероятно появление того, что было некогда названо "конвергенцией": легко усмотреть общность между планируемой экономикой и маркетинговой экономикой. Конкуренция останется, но на качественно ином уровне. Теперь без особого труда можно выделить определённую этапность (закономерность) в развитии понятия "маркетинг". По мере развития концепция совершенствование сбыта усложнения экономических отношений это понятие наполняется всё новым смыслом концепция совершенствование сбыта становится сложной системой, объединяющей ряд других понятий. Нет концепция совершенствование сбыта не может быть точного определения понятия "маркетинг". Это целый комплекс, система функций развития, набор концепция совершенствование сбыта количество которых изменяется вслед за эволюцией комплекса взаимоотношений предприятия с внешней средой, от степени их развития. Цели руководства предприятия будут предопределяться объективными закономерностями этой эволюции, концепция совершенствование сбыта не сугубо субъективным "видением". Равным образом, все функции маркетинга не могут быть сосредоточены исключительно в подразделении маркетинга. Разумеется, за подразделением маркетинга сохранится контроль выполнения этих рассеянных функций. А сам он становится главной функцией высшего руководства предприятия. В целом концепция современного маркетинга базируется на том, что развитие систем (предприятие и рынок - тоже системы) обладает собственной логикой концепция совершенствование сбыта подчиняется собственным законам. Для грамотного управления предприятием надо знать эту логику концепция совершенствование сбыта эти законы, умело используя их в интересах выживания предприятия. Естественно, что чем более предприятие подвержено влиянию внешней среды, чем на более высокой ступени эволюции она находится, тем более развитую форму маркетинга ему необходимо использовать. Более того, если предприятие работает сразу на нескольких рынках, то ему придётся одновременно использовать концепция совершенствование сбыта несколько форм маркетинга, соответствующих стадиям развития отдельных рынков. Очевидно, что в этом понимании маркетинга (соответствующим, кстати, дословному переводу термина marketing) сбыт играет подчинённую роль индикатора качества управления предприятием (нечто вроде температуры у больного): состояние концепция совершенствование сбыта динамика сбыта должны соответствовать прогнозу (величина, график концепция совершенствование сбыта т.п.). Легко заметить, что наиболее сложным, наиболее решающим звеном здесь является прогноз, поэтому технологии прогноза каждое предприятие концепция совершенствование сбыта каждый настоящий западный маркетолог считают своим know how. Технология прогноза становится центральной во всём комплексе функций маркетинга. Но даже в самых "продвинутых" предприятиях служба маркетинга является, в лучшем случае, всё ещё только "генеральным штабом", вырабатывающим различные планы концепция совершенствование сбыта контролирующим их реализацию после одобрения руководством. Ведь прогноз резко сужает поле возможных решений и, тем самым, ограничивает свободу воли руководства. Более того, хороший прогноз фактически предопределяет решения. Поэтому попытки маркетологов заняться маркетингом сколько-нибудь всерьёз (хотя бы из профессионального самолюбия) сразу же приводят к проблемам с руководством, справедливо усматривающим (или ощущающим) в этих попытках покушение на свою руководящую и направляющую роль. Впрочем, до серьёзных покушений на авторитет руководства ещё далеко. Сколь точны бы ни были инструменты маркетинга, по-прежнему очень велика роль неопределённости, существенно снижающей надёжность прогноза [3]. Это требует от руководства сосредоточенности на стратегии развития предприятия. Дело в том, что обычные методики прогноза основаны, как правило, на статистике. Они хорошо справляются только с экстраполяцией выявленных каким-либо способом тенденций концепция совершенствование сбыта только на коротких отрезках времени. Надёжность прогнозов очень зависит от характера процессов, протекающих на предприятии концепция совершенствование сбыта в окружающей среде. Более-менее равномерное течение какого-либо процесса возможно лишь весьма ограниченное время. А далее непременно начинают сказывать разнообразные системные эффекты [4] с неизбежными качественными скачками. В этих условиях методы экстраполяции вообще не работают [5]. Для такого рода прогнозов существуют специальные методы, но пока нет значимого опыта их применения в области экономических прогнозов. И существует, естественно, т.н. интуиция - способность к прогнозу на основе размытых данных. Но в серьёзных делах она недорого стоит. ___________ 3. Как недавно отметила в своём докладе счётная палата США, экономические прогнозы немногого стоят, если даже прогнозы Международного валютного фонда сбываются лишь на 11% (в отношении рецессий - спадов). 4. Для среды, в которой протекают эти процессы, характерна очень высокая изменчивость структур. В ней непрерывно возникают, растут концепция совершенствование сбыта исчезают социальные структуры фрактального типа. Исчезают, чтобы вскоре (а иногда концепция совершенствование сбыта через считанные минуты) возникнуть вновь. Хорошую иллюстрацию этой картине можно найти в романе С. Лема "Солярис" в эпизоде наблюдения одного из героев романа за океаном. 5. Пример - финансовые потрясения, продолжающиеся, несмотря на существующую на Западе развитую систему мощных государственных концепция совершенствование сбыта межгосударственных институтов сглаживания концепция совершенствование сбыта разнесения во времени пиков волн различных циклических процессов в экономике. Говорить же о так называемой "нелинейной" экономике бессмысленно без соответствующих инструментов управления системными эффектами. Такие инструментами располагает ТРИЗ - теория решения изобретательских задач. Данная аббревиатура не вполне адекватно раскрывает её содержание. На самом деле изобретательские задачи только послужили фундаментом, на котором была построена вполне практичная диалектическая логика (хотя она нынче концепция совершенствование сбыта не в моде), способная решать творческие задачи высокого уровня сложности. Более подробно см. Альтшуллер Г.С., Злотин Б.Л., Зусман А.В., Филатов В.И. "Поиск новых идей: от озарения к технологии (теория концепция совершенствование сбыта практика решения изобретательских задач)", Кишинёв, "Картя Молдовеняскэ", 1989г. Из сказанного следует, что для создания эффективно работающей службы маркетинга руководству предприятия следует разработать долгосрочную стратегию в области экономики, торговли, технологии, качества. Общее, стратегическое направление эволюции предприятия известно, оно общее для любых предприятий. Это - создание саморегулирующегося на всех уровнях производственно-сбытового механизма, органично согласованного с рынком (потребителем) концепция совершенствование сбыта с опережением подстраивающимся под его эволюцию. В идеале - придти к динамичному равновесию перед самой вершиной пятого уровня эволюции предприятия. Точнее, перед самыми вершинами череды S-образных кривых, описывающих ступени (или уровни) этой эволюции. Разумеется, на самом деле эту стратегию, как концепция совершенствование сбыта её соответствующее документальное оформление, может разработать только служба маркетинга. А если таковой на предприятии нет, то подразделения или работники, в чью компетенцию входят отдельные функции маркетинга. Утверждение концепция совершенствование сбыта выполнение этой долгосрочной стратегии - другая задача. Её решение почти полностью зависит от энергии концепция совершенствование сбыта "продвинутости" высшего руководства предприятия. Королёв В.А. Киев 31.09.2003 г. © 1998-2000 AE™ Labs. Last update : Замечания концепция совершенствование сбыта пожелания: webmaster@triz.port5.com разделы время ярославль зона ограничение доступ трансперсональный психология поставка тройник электрический прочность пбоюл холодильник бош структурный штукатурка тестоделитель предохранитель пкэ longines масло облепих.концентрат аэрография эфирный антенна locus напыление ппу лечение слух мусорный пакет узи токовый клещ сенсорный дисплей рефконтейнеры валерий билет узи сделать терапевтический гидромассаж бордюр корпоративный иностранный лечение папиллома флюрисцентная краска врач-гинеколог диспетчеризация центральный детский мир огнестойкий краска полиолефиновая пленка купить ломтерезку международный конкурс дебютант стимулирующий лотерея tag heuer архыз роль ставень срок реализация рак белый кофе гуп ритуал отчетность пбоюл помыть потолок георешетка fargo ваза 2114 ножной пластырь гиря торговый калибровочный холодильник neff кострома жилье ваза 2114 сдать анализ кровь этнический психология кострома риелтор золотник 264-27-00 виниловый дирижабль тиристорный контактор холодильный централь 5004.14 (крышка) аэробика асбест а7-450 зеркало багуа nokia 3230 купить измеритель температры теплолюкс поливомоечная машина биоэпиляция герб рф мва мигрень квн зубной протез mastercard растворитель машина r-600 газонокосилка stiga купить блендер учиться танго кострома риелтор банковский сейфовые ячейка чиллеры кс-4361а купить джойстик вино роза крутой xxx видео пескоструйка шарошка алмазный значок медаль концепция совершенствование сбыта